Informations aux patients

Votre première visite

Veuillez arriver environ 10 minutes à l'avance afin de remplir les formulaires. 

Examen initial

Pour commencer, un de nos dentistes examinera vos antécédents médicaux et dentaires, puis effectuera un examen approfondi de vos dents, de votre occlusion, de vos gencives et de votre mâchoire. Des radiographies dentaires et un dépistage du cancer de la bouche peuvent également être nécessaires. 

Plan de traitement

Sur la base de votre examen et de vos antécédents, un plan de traitement dentaire à long terme sera créé pour vous. Votre dentiste consacrera également du temps à répondre à toutes vos questions concernant votre santé dentaire et les options de traitement.

Informations sur notre clinique

Lisez les questions-réponses pour en savoir plus sur la Clinique dentaire Herongate.

• Quelles sont les particularités de notre clinique?

  Notre clinique offre tout ce dont vous avez besoin pour un rendez-vous dentaire agréable, y compris :

  • Emplacement et horaires pratiques 
  • Stationnement gratuit sur place
  • Rendez-vous le jour même
  • Prise de rendez-vous multiple pour les familles
  • Temps d'attente courts

  En savoir plus sur notre clinique

• Comment prendre rendez-vous?

  Pour prendre rendez-vous à la Clinique dentaire Herongate, veuillez communiquer avec notre clinique pendant nos heures d'ouverture.

• Comment annuler ou reporter un rendez-vous?

  Pour annuler ou reporter un rendez-vous, veuillez nous appeler. En nous informant dès que possible de tout changement, nous pourrons proposer cet horaire à un autre patient.

• Offrez-vous des rappels de rendez-vous?

  Dans les jours qui précèdent votre consultation, vous recevrez des rappels automatisés de rendez-vous par téléphone, message texte ou courriel. Si vous devez annuler ou reprogrammer un rendez-vous, veuillez nous appeler dès que possible.

• Offrez-vous des services dans d'autres langues que le français?

  Oui, notre clinique est en mesure d'offrir des services en plusieurs langues dont l'anglais, le cantonais, l'espagnol, le portugais, l'hindi, le pendjabi, le tamoul et le vietnamien.

  Si vous avez une préférence linguistique, veuillez nous en informer lors de la réservation de votre rendez-vous.

• La clinique dispose-t-elle d'un stationnement sur place?

  Oui, nous avons un stationnement gratuit sur place disponible pour tous nos patients. Nous sommes également facilement accessibles en transport en commun.

Assurance et financement 

À la Clinique dentaire Herongate, nous vous aiderons à naviguer parmi nos options de paiement et de financement. Pour tous les patients assurés, nous préparerons et soumettrons les formulaires nécessaires en votre nom. 

• Facturation directe aux assureurs

  Nous offrons une facturation directe pour la plupart des régimes d'assurance. Nous pouvons soumettre votre réclamation d'assurance par voie électronique, pour un remboursement plus rapide, sans formulaire ni signature papier.

  Notre équipe administrative peut vous aider à mieux comprendre votre régime d'assurance et envoyer des estimations à votre compagnie d'assurance avant de commencer tout traitement majeur.
  
  Veuillez apporter les informations de votre régime d'assurance lors de votre consultation.

• Méthodes de paiement

  Tous les co-paiements ou montants non couverts par l'assurance sont à votre charge et doivent être payés au moment du rendez-vous.

  Nous acceptons les paiements en espèces, par débit ou par la plupart des cartes de crédit.